Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang espacioapk untuk Malaysia

Di espacioapk, kami membina rangka dasar yang jelas supaya anda faham hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang kami berikan kepada akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Syarat Akaun Anda

espacioapk Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan espacioapk tertakluk kepada undang-undang Malaysia dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan kewangan yang ditetapkan. Kami berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar

1
syarat penggunaan, termasuk sebarang percubaan penipuan atau penggunaan kaedah pembayaran yang tidak sah. Semua pertikaian akan diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia yang berkaitan. Kami mengemaskini terma ini secara berkala dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun apabila perubahan ketara berlaku.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan kami tersedia untuk membantu melalui beberapa saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh 48 jam bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel rasmi kami. Respons dalam 48 jam bekerja untuk semua wilayah yang disokong di Malaysia.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia setiap hari untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan dasar. Pasukan kami akan mengarahkan anda kepada pasukan undang-undang jika isu memerlukan pengesahan lanjut.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk isu yang lebih kompleks seperti pertikaian transaksi FPX atau permintaan semakan data peribadi. Kes direkodkan dan dijejak secara sistematik.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara espacioapk Melindungi Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengurus platform ini. Setiap lapisan keselamatan yang kami laksanakan direka untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda, sejajar dengan amalan terbaik industri dan keperluan undang-undang…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data tidak pernah dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda secara nyata.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui nombor telefon berdaftar. Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan untuk memastikan hanya anda yang mengakses akaun.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi dipadam mengikut jadual penghapusan yang telah ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pegawai Privasi Data espacioapk bertanggungjawab penuh terhadap pematuhan dasar privasi. Semua pertanyaan berkaitan perlindungan data boleh dikemukakan terus kepada pegawai tersebut melalui saluran rasmi kami.

Soalan Yang Sering Ditanya Mengenai Dasar Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak anda, data peribadi, penggunaan akaun dan cara menghubungi kami untuk isu undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan espacioapk di Malaysia tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkaitan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi semua keperluan bidang kuasa yang berkenaan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami atau gunakan borang permintaan data dalam portal akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Tidak. Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya digunakan untuk tujuan pemprosesan pembayaran sahaja. Data ini tidak dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data peribadi pada bila-bila masa. Permintaan diproses dalam 30 hari bekerja. Nota: sesetengah rekod kewangan mungkin dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Semua pertikaian diselesaikan mengikut prosedur aduan rasmi espacioapk terlebih dahulu. Jika penyelesaian dalaman tidak memuaskan, pertikaian boleh dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang berkaitan di bawah bidang kuasa Malaysia yang berkenaan.

Kami menyemak terma dan dasar privasi sekurang-kurangnya sekali setahun atau apabila perubahan undang-undang memerlukan pindaan segera. Anda akan diberitahu melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui e-mel yang tersenarai di bahagian sokongan halaman ini. Sertakan nombor akaun dan huraian isu anda untuk pemprosesan yang lebih cepat. Semua aduan direkodkan dan dijawab dalam 48 jam bekerja.

Rangka Undang-Undang espacioapk untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara espacioapk Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Data

Permintaan Perubahan Data

Siapa Yang Bertanggungjawab

Soalan Yang Sering Ditanya Mengenai Dasar Kami

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan espacioapk di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau FPX saya dikongsi dengan pihak lain?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan semua data saya?

05 Apa yang berlaku jika terdapat pertikaian berkaitan akaun atau pembayaran saya?

06 Berapa kerap terma penggunaan dan dasar privasi dikemaskini?

07 Siapa yang boleh saya hubungi untuk aduan berkaitan privasi data?

Halaman Berkaitan