Rujukan Laman

Bagaimana espacioapk Melindungi Maklumat Anda

Di espacioapk, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada maklumat pendaftaran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data DisulitkanAkses TerkawalHak Pemadaman DataPrivasi TransaksiSokongan Langsung
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
espacioapk Bagaimana espacioapk Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan akses data, atau ingin mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan membalas dalam masa tiga hari bekerja dengan pengesahan penerimaan dan tindakan susulan.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap terus dengan ejen sokongan kami yang terlatih mengenai sebarang kebimbangan privasi yang anda hadapi.
Borang Aduan Dalam Talian Lengkapkan borang aduan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap kes diberi nombor rujukan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman yang telah ditetapkan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara espacioapk Menjaga Data Anda

Perlindungan data bukan sekadar janji — ia adalah cara kami membina setiap lapisan sistem akaun di espacioapk.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan espacioapk disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, memastikan maklumat peribadi dan transaksi anda tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan lapisan pengesahan tambahan. Setiap kali log masuk dari peranti baharu dikesan, kami hantar kod pengesahan ke nombor telefon berdaftar anda sebelum akses diberikan.

Dasar Pengekalan Data

Kami hanya menyimpan data anda selagi ia diperlukan untuk tujuan operasi akaun dan pematuhan undang-undang. Setelah tempoh itu tamat, data dipadam secara selamat dari semua sistem kami.

Kuki dan Keutamaan Penyemakan Imbas

Kami menggunakan kuki untuk memperibadikan pengalaman anda di espacioapk. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Kawalan Akses Kakitangan

Hanya kakitangan yang mendapat kelulusan khusus boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses direkodkan dalam log audit dalaman kami dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan espacioapk.

Permintaan Pindahan dan Pemadaman

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman penuh. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara data anda diurus di espacioapk. Bahagian ini menjawab pertanyaan paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia berkaitan hak privasi, data akaun dan prosedur akses.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk operasi akaun dan tidak digunakan untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda.

Butiran sensitif pembayaran seperti nombor akaun bank FPX tidak disimpan secara kekal di pelayan kami. Token selamat digunakan untuk memproses transaksi tanpa menyimpan data kewangan mentah anda dalam sistem kami.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang aduan privasi dalam tetapan akaun anda. Setelah disahkan, data peribadi anda akan dipadam sepenuhnya dari sistem aktif kami dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali data yang diwajibkan oleh undang-undang.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang bekerja bagi pihak kami, atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Akaun tidak aktif melalui semakan berkala mengikut dasar pengekalan data kami. Anda akan menerima notis melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda boleh menghubungi kami untuk mengekalkan akaun jika masih diperlukan.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh menyemak semula pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi log masuk akaun.

Halaman Berkaitan

Rezeki Soalan Lazim Tentang Kami espacioapk App